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Wie sich Kommunikationssperren vermeiden lassen

08.12.2014 |  Von  |  Allgemein  | 

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Wann immer Menschen miteinander reden, können sogenannte Kommunikationssperren den Gesprächsverlauf negativ beeinflussen. Ob im Meeting auf der Führungsebene, bei einzelnen Gesprächen mit Mitarbeitern, während der alltäglichen Kommunikation im Büro, aber auch im privaten Umfeld beeinträchtigen Kommunikationssperren oftmals den Gesprächsfluss. Doch was verbirgt sich hinter diesem Begriff? Was sind Kommunikationssperren und wie können sie vermieden werden?

Was sind Kommunikationssperren?

Im Jahr 1970 beschrieb der Psychologe Thomas Gordon (1918–2002) in seinem Buch „Parent Effectiveness Training“ die verschiedenen Gesprächselemente, die einen negativen Einfluss auf die Kommunikation haben können. Ausgehend von der humanistischen Psychologie von Carl Rogers beschrieb er darin zwölf Elemente, die den Gesprächsfluss entweder behindern oder verlangsamen.

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Kommunikation als Basis zwischenmenschlicher Beziehungen

06.12.2014 |  Von  |  Allgemein  | 

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Kommunikation, der Austausch von Wissen, Meinungen und Erfahrungen, ist für uns alltäglich und geschieht scheinbar selbstverständlich und wird daher selten hinterfragt. Doch unterliegt sie zugleich komplexen Modellen und Regeln und bietet zahlreiche Möglichkeiten der Interpretation oder gar für Missverständnisse.

Wenn Sie zu Beginn eines Meetings einen Satz wie „Es ist schön, dass Sie es dieses Mal einrichten konnten, dabei zu sein.“ an einen Mitarbeiter richten, können Sie damit positive, aber auch negative Reaktionen bewirken. Was eigentlich freundlich gemeint war, kann von Ihrem Gegenüber als Kritik aufgenommen werden, bei vorherigen Besprechungen nicht anwesend gewesen zu sein. An diesem Beispiel wird deutlich, dass eine einfache Äusserung ganz unterschiedlich bewertet werden kann: Wo der eine ein Lob hört, nimmt der andere kritische Ironie oder subtilen Tadel wahr. Es ist daher wichtig, die Funktionsweise von Kommunikation zu kennen und kommunikative Feinheiten bewusst im Gesprächsverhalten zu beachten.

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